Hírek, aktualitások
|
VálaszTovábbítás
|
Aktuális álláspályázataink:
Bőrgyógyász
Urológia
Ortopédia
Részletek az állások nevére kattintva.
Online előjegyzés: https://dunavecseszakrendelo.univerzo.hu
Tisztelt Betegeink!
Minden igyekezetünk ellenére, előfordulhat, hogy Önök az ellátásuk kapcsán úgy érzik, hogy az nem volt megfelelő, és vagy szakmai-, vagy emberi kifogásokkal élnek. Tekintettel arra, hogy Intézményünk célja az Önök, tőlünk elvárható, maximális színvonalú ellátása, elégedettségük biztosítása, ezért nem elfogadható, ha valami az ellátás során "kisiklik", akár kommunikációs-, akár egyéb szempontból. Sajnos, a közösségi médiában megjelenő panaszokra nem tudok érdemi választ adni, de ugyanúgy nem tartom célravezetőnek, ha "utcai-, boltbeli" beszélgetések során emlegetik fel sérelmeiket. Ahogy a múltban- ezt követően is, MINDEN (közvetlenül, akár személyesen, akár levélben, vagy a szakrendelo@t-online email címre küldött email) megkeresésre, rövid időn belül reagálunk, a panaszokat kivizsgáljuk és korrekt választ adunk a hozzánk fordulóknak - az esetleges szakmai- és/vagy személyi konzekvenciákat is beleértve.
Kérem, hogy továbbra is a panaszkezelés "első lépcsőjeként" e közvetlen utat válasszák, mert a munkánk hibáit csak így tudjuk kijavítani, az Önök sérelmeit csak ilyen módon tudjuk gyorsan orvosolni!
Együttműködésüket megköszönve
Dr. Darabos Zoltán
igazgató főorvos